Nos Services

Nos Services

A votre écoute :

Notre premier service est d’être à votre écoute pour répondre à vos questions. N’hésitez pas à nous contacter par mail ( voir le bouton contact) ou par téléphone au 03 20 12 80 65.

La livraison Colissimo :

Nous livrons tous nos colis en France en Colissimo ou en envoi rapide. En cas de doute sur une livraison, n’hésitez pas à nous contacter, nous contacterons la Poste pour savoir ce qu’il se passe.

Pour les livraisons à l’étranger, voir lors de la commande le mode de transport proposé. Nous nous efforçons de toujours trouver le transporteur le plus sûr et livrant dans des délais courts.

Le paiement par Carte bancaire :

Nous avons opté pour un paiement totalement sécurisé avec la banque BNPParibas. Vous ne payez pas sur le site Sébola, mais au compte de Sébola sur le site sécurisé de la BNP. Par conséquent, vos informations bancaires ne sont à aucun moment enregistrées par Sébola mais par le site sécurisé de la BNP.

En cas de doute ou problème, nous contacter par mail ou nous téléphoner au 03 20 12 80 65.

Un défaut constaté à la livraison sur notre produit :

Tous nos produits font l’objet d’un contrôle avant expédition.Dans certains cas, il peut y avoir des petites traces lors de la finition du produit qui vont disparaître au lavage. Le mieux est de nous contacter pour nous expliquer le problème, soit par mail, soit par téléphone au 03 20 12 80 65. Notre but est évidemment de vous satisfaire au mieux.